MasterPlay ist ein Online-Spielcasino, das seit 2017 auf dem Markt existiert und sich schnell einen Namen als eines der beliebtesten Online-Casinos in Deutschland gemacht hat. Im Laufe dieser Zeit haben wir uns intensiv mit diesem Anbieter beschäftigt und möchten nun unsere Ergebnisse den Lesern präsentieren.

Überblick

MasterPlay ist ein Tochterunternehmen des österreichischen Unternehmens MGA (Malta Gaming Authority) und wird von einer erfahrenen Gruppe von Online-Spielcasinos-Experten geführt. Der Hauptsitz des Anbieters befindet sich in der malteschen Hauptstadt Valletta, wo auch master-play.de die Lizenz für das Spielcasino erworben wurde. Die Website ist über eine sichere Verbindung (https) abrufbar und kann daher problemlos auf allen gängigen Internet-Browsern besucht werden.

Registrierungsprozess

Um ein Spielerkonto bei MasterPlay zu erstellen, muss man zunächst die Website besuchen und dort den Button “Konto eröffnen” anklicken. Es wird dann eine einfache Registrierungformular angezeigt, in dem sich der Kunde namentlich anmelden und einige grundlegende Informationen über sich preisgeben muss. Hier ist es wichtig, dass alle bereitgestellten Daten korrekt sind, da diese für die Lizenzvergabe relevant sein können.

Nachdem das Registrierungsfomular abgeschickt wurde, erhält man sofort eine Bestätigungsmail von der Plattform mit einem Link zum Aktivieren des Kontos. Sobald dieser bestätigt ist, kann bereits ein Testguthaben in Höhe von 5 Euro auf dem Konto eingezahlt werden.

Kundenkonten und Einstellungen

Die Kunden können sich leicht in ihrem Spielerkonto umsehen, indem sie im “Mein Spieler” Bereich alle relevanten Informationen über ihre Kontodaten finden. Hier kann auch eine Änderung der Passwörter vorgenommen werden, wenn man ein neues möchte oder vergessen hat.

Ebenso ist es möglich hier auf das persönliche Profil zu zugreifen und seine Profileinstellungen anzupassen, wie z.B. E-Mail-Adresse, Adresse usw.

Bonusräume

MasterPlay bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Boni an, die auch zum Erreichen der höheren Auszahlungsraten genutzt werden können. Einige Beispiele sind hier einige:

• 100% Willkommensbonus (bis zu €200) für neue Spieler auf ihre erste Zahlung
• Regelmäßig verfügbare Free Spins, bei denen bestimmte Spiele gespielt werden müssen
• Tägliche/wochentlige Bonusrunde mit Cashback und Freispiele für beständige Kunden

Der Bonusbereich ist hier besonders leicht auffindbar, da er sofort in den Hauptmenü links oben auf der Webseite erscheint.

Zahlungsmethoden

MasterPlay bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, um Eingaben und Ausgaben zu abwickeln. Einige der wichtigsten sind:

• Bank-Überweisungen
• Kreditkarten (Visa, MasterCard)
• Elektronische Zahlungsanbieter wie Neteller oder Skrill

Auch die gängigen virtuellen Wallets werden unterstützt: Bitcoin und Ethereum.

Weitere Funktionen

Es gibt viele weitere Funktionen im Online Spielcasino:

• Eine Vielzahl von verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten in verschiedenen Ländern, wo Spieler z.B. das Glücksspiel erlaubt ist
• Tausende verschiedener Casinospiele mit den bekanntesten Anbietern auf dem Markt

Anbieter

Einige der wichtigsten Anbieter von Casinospielen sind auch im MasterPlay integriert:

• NetEnt: Hier ist das Spielangebot fast endlos.
• Play’n GO: Ein weiterer beliebter Anbieter, der viele verschieden Spiele zu bieten hat
• Evolution Gaming (Live-Casino): ein bekannter Anbieter von Live-Spielen.

Mobil-Fähigkeit

MasterPlay ist auch für mobile Geräte nutzbar. Die App kann bei den entsprechenden Geschäftshäusern heruntergeladen werden, oder einfach auf der Internetseite genutzt werden.

Der Spieler hat Zugriff darauf unterwegs und ohne Einschränkungen.

Sicherheit

Die Sicherheitsvorkehrungen von MasterPlay sind sehr gut. Die Plattform wird permanent überwacht und ist mit allen modernen SSL-Zertifikaten ausgestattet. Daher kann man sicher sein, dass alle Transaktionen online geschützt sind, also keine Sorge haben zu müssen.

Außerdem stehen hier immer alle gängigen Methoden zur Verfügung, wie das Lost-Passwort-Anmeldevorgang oder der Benutzername zurücksetzen lassen.

Zulassung und Lizenzen

Das Unternehmen ist auf Malta (EU) zugelassen. Die Lizenz ist von den EU-Mitgliedstaaten anerkannt. MasterPlay wird auch in anderen europäischen Staaten lizenziert, aber wir konnten hier keine genauen Informationen finden.

Kundenbetreuung und Support

Wenn man Fragen zu Masterplay hat oder Schwierigkeiten beim Spielen erleben möchte, kann man sich einfach per E-Mail an die Kundenabteilung wenden. Alternativ ist es auch möglich direkt auf der Website in Kontakt zu treten über einen Chatbot.

Die Reaktionen sind sehr positiv, so dass hier keine Fragen offen bleiben können, wenn sie mit der Kundenbetreuung kommunizieren möchten.